Transparence des processus
Swiss Management Institute
Information clé
Emplacement du campus
Zürich, Suisse
Langues
Allemand
Format d'étude
Sur le campus
Durée
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Rythme
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Frais de scolarité
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Date limite d'inscription
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Date de début au plus tôt
Feb 2024
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introduction
La base de processus réellement maîtrisés est la création d'une transparence sur l'état actuel des processus dans les entreprises et les institutions publiques. Il doit être documenté quels processus de niveau supérieur existent et pour quels produits et services ces processus sont fournis.
En outre, la clarté sur les processus en détail, par exemple sur les branches de processus et les unités organisationnelles impliquées. En outre, des chiffres clés sont collectés afin de pouvoir évaluer la performance des processus, tels que les temps de traitement des processus, les temps de traitement et les coûts.
La transparence des processus à créer concerne les aspects suivants:
- Évaluation du paysage des processus d'un point de vue stratégique (par exemple, sur la base de la référence au portefeuille de produits / services)
- Évaluation du paysage des processus du point de vue de l'organisation des processus
- Évaluation du paysage des processus avec des chiffres clés
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